Ouvimos por aí que infarto em pessoas jovens é fatal. Segundo meu oráculo particular, vulgo Google, o Sistema Cardiovascular de um jovem ainda não está completamente desenvolvido, já o coração idoso, vai aos poucos, adaptando-se à redução do fluxo arterial e venoso na medida em que elas vão sofrendo redução do seu calibre devido às obstruções. Essas alterações fisiológicas acabam gerando uma circulação colateral, brotando novos vasos que podem irrigar uma mesma região. Isso ocorre com o tempo, logo, a circulação de um jovem não está preparada para tal alteração .

Onde quero chegar? Sem pretensões de esclarecer ou bancar o médico (coisa que não sou nem tenho gabarito nem pretensão para tal), vou fazer uma comparação entre o corpo humano e a vida de uma empresa.

Assim como um infarto é muito mais grave para pessoas jovens, os problemas que surgem na vida de uma empresa são muito mais significativos nos primeiros anos de sua existência. Uma empresa com muitos anos de mercado tem muito mais vigor e preparação para ultrapassar os obstáculos. Quando uma empresa atinge a maturidade, ela já passou por vários riscos durante a sua vida, deixando-a mais flexível às mudanças bruscas e imprevistos do mercado.

Da mesma forma que existe uma comunicação entre artérias, veias, vasos sanguíneos e coração com todo nosso corpo, a saúde de uma empresa precisa que esta comunicação funcione de forma eficaz para que suporte tudo isso e não morra.

Quando temos algum problema de saúde e vamos ao médico, além de perguntar sobre o incômodo, o profissional vai traçar paralelos com a nossa qualidade de vida, visando não só o problema, mas a causa dele. Em uma empresa acontece o mesmo, e é importante que as organizações, mesmo diante das turbulências diárias, se perguntem o porquê da queda da produtividade. Pode ser desmotivação, insatisfação, momento passageiro, problemas familiares, dificuldades financeiras, sentimentais ou problemas de saúde ocasionados pela precária qualidade de vida.

Certamente, para muitos, é muito mais fácil relatar um ambiente de trabalho doente, que já não rende o tanto quanto poderia render, do que relatar a conquista da saúde do ambiente, a vitalidade e a motivação dos colaboradores.

Atualmente, as empresas se preocupam intensamente em alguns aspectos corporativistas, o que prejudica, e muito, a saúde do ambiente, como por exemplo, visualizar tanto o futuro e esquecer-se de que no presente alguns pontos trabalhados de forma errada podem fazer desmoronar muitos projetos.

A conquista de um ambiente mais tranqüilo e mais motivado, é conseqüência de alguns fatores primordiais que devemos levar em consideração, como: criatividade, comunicação, gestão de pessoas, trabalho em equipe, flexibilidade e, claro, gestão da qualidade.

Criatividade é uma forma valiosa de mostrar nosso potencial! É nos reconhecer fazendo o mesmo trabalho diferente todas as vezes que o produzimos.

Um empresário criativo é aquele que para manter-se no mercado, está disposto a matar um leão por dia. Não podemos nos acomodar, deixar que o sedentarismo ocupe o lugar de novas ações. É preciso levantar-se da poltrona soberana e se movimentar.

A comunicação é um fator primordial para alcançarmos um nível adequado de sensibilidade e melhoria. Quando sabemos ouvir o outro, tudo flui. Lembro-me de conselhos simples que nossos pais nos davam quando ainda éramos crianças: coloque a blusa, olhe para os dois lados para atravessar a rua, não tome gelado… Conselhos esses que na ocasião julgamos antiquados, e até mesmo inadequados, mas hoje entendemos sua real mensagem: a preocupação e o cuidado com nós mesmos. Em uma empresa acontece assim também, em muitos feedbacks individuais e de equipe, é preciso avaliar a concepção do operador no que diz respeito à escuta.

A junção de todos esses fatores equivale a um ambiente de trabalho mais feliz, menos conflitante e claro, mais sadio. É disso que precisamos: cuidar da saúde da empresa e de todos à nossa volta! Essa conquista parece simples, mas não é. Necessita de cuidados especiais, assim como nosso corpo, que deve ser cuidado diariamente.

Tudo isso é um desafio, tão importante e eficaz para aqueles que acreditam no que fazem e amam sua empresa, de coração.

“Não, não quero abrir uma gráfica”. “Tia, não sei formatar no Word, nem instalar o pacote do Windows”. “Não mãe, não vendo anúncios para a lista telefônica”. “Pai, não sei consertar computadoooor”. Vida de publicitário, realmente, não é fácil!

Como ilustrar o que realmente um publicitário faz? Daí surge a necessidade da explicação… Mostrar que não grampeamos revista,  apertamos ilhós dos banners ou apertamos parafusos de estruturas de metais, mas que trabalhamos informações, criatividade e conhecimento para difusão comercial de produtos e mensagens publicitárias. Que nosso trabalho é como um andaime de um prédio que sustenta e é base da construção da comunicação, mas que nem sempre é visivelmente notado.

Dialogar sobre o início da trajetória da publicidade após a Revolução Francesa em 1789 até seu estágio atual de importância e desenvolvimento vai parecer coisa de louco!

E as perguntas não param… “Qual a diferença entre publicidade e propaganda?”,  “Logomarca e logotipo são as mesmas coisas?” São questões como estas que nos obrigam até mesmo antes de propor e vender um job, a nos enquadrar verbalmente no nosso espaço, mostrando a importância dos nossos serviços.

Antes de começar a escrever esta coluna que se intitula “marketing” (mas está mais com cara de crônica ou dissertação de publicitário), pensei na importância monótona (mas muitas vezes necessária) de dizer o que estamos cansados de ouvir por aí: as definições de marketing e seus processos de produção e troca; que a coca-cola é a marca mais valiosa do mundo na frente da IBM e Microsoft; que o logo da nike foi feito por US$ 35 por uma jovem design e hoje custa US$ 37,4 bilhões ou que Washington Olivetto é o melhor publicitário do brasil (com todo respeito aos seus cabelos brancos, claro). Mas hoje não vou me dar ao luxo disso não. Hoje pretendi falar não só sobre a importância de ser publicitário, mas sobre o TESÃO (assim mesmo, todo em maiúsculo) em fazer a comunicação entre gente, construindo os andaimes da cuca para acomodar as idéias.

Esta construção faz entendermos sua força e importância. Podemos citar como exemplo as sandálias de borracha havaianas, que era uma peça de consumo marginalizada e hoje se reposicionou como peça “cult” dos calçados. Não precisa ir muito longe, todo mundo conhece alguém que aumentou (e muito) seu faturamento ao investir em uma marca, um valor ou uma idéia.

Não ilustro uma época onde era comum uma criança responder que queria ser publicitário quando crescer, meus trinta anos separam esta afirmação do que hoje é uma realidade. Vejo muita gente que entra para a publicidade porque não tem matemática (o que não é verdade), porque é a  profissão da moda ou porque foi fácil passar no vestibular. Esquecem muitas vezes que o andaime que não vê é responsável pela construção que admira, que pra colocar tudo isso em pé é preciso levar a sério a tão célebre quanto batida frase (mas não menos importante) de Thomas Edison : “O sucesso é 10 por cento  inspiração e 90 por cento de transpiração”.

Em meio a projetos, obras e muita TRANSPIRAÇÃO,  pensamos, recortamos, ajustamos, propomos, dialogamos, planejamos, colorimos, rasgamos, quebramos e reconstruímos… Transformamos o lugar comum em peça de desejo (você viu o que a mocinha da novela está usando?), quebrando paradigmas para que ninguém quebre a cara (note as figuras “inspiradoras” impressas hoje nos maços de cigarros), construímos conceitos para reinventar a mesmice (veja o lançamento do novo Uno), dando sentido ao esquecido ( havaianas é o clássico!), humor ao sem graça (seu marido pode não ser uma Brastemp…) e razão para os dias iguais (assim mesmo, como comercial de margarina, com direito a Jazz , pão quentinho e uma paisagem na janela que lembra bem o cenário do jardim dos Teletubies).

Isso é um publicitário: o comunicador que diminui distâncias, suaviza ruídos e cria pontes. Que emociona com uma frase, que diverte com um vídeo, que provoca com uma foto, propondo caminhos e traçando diretrizes para que as coisas aconteçam.

Já dizia Exupery:  “ o essencial é invisível aos olhos”. E é disto mesmo que estou falando, desta mensagem invisível, que passa pelos sentidos, mas permanece para sempre no coração das pessoas.

“Não, não estudei corel draw, não sou design, nem fotógrafo, caro leitor”. Da próxima vez que eu olhar para o espelho e me enxergar menino vou dizer: quando crescer, quero ser comunicador!

Resultado do Prêmio Destaque Lojista 2009 está disponível para o público